Las compras online se han vuelto de bastante relevancia, especialmente en los últimos meses, cuando la mayoría de nosotros preferimos comprar desde casa. Además de ser rentable (diga adiós al gasto de la gasolina), hay una serie de ventajas que las compras online tienen para ofrecernos.
La actual crisis sanitaria ha impulsado a muchas empresas online y, por lo tanto, una presencia efectiva en las redes sociales e Internet se ha convertido en una necesidad. Pero sobre todo lo más importante es ofrecer un buen servicio a los clientes.
Afortunadamente, existen muchas formas de llegar a los compradores online, pero se debe optimizar la experiencia de la compra online. De esta forma los clientes seguirán usando esos servicios. No será un eufemismo decir que este modo de compra/venta ha revolucionado la forma en que compramos y definitivamente ha facilitado un poco la vida de los usuarios y podría facilitarla más. ¿Cómo? ¡Echemos un vistazo a como lo hacen en Supermercados Consum!
Flexibilidad de horarios y de movimiento
Con la app del supermercado online de Consum puedes realizar compras desde cualquier sitio mientras haces cualquier otra cosa y podrás decidir el lugar, la fecha y la hora a la que quieres recibir tu compra.
Ofertas exclusivas
Se pueden realizar descuentos exclusivos para aquellos clientes que escaneen los productos con un código QR que están señalizados en tienda. Con la app de Mundo Consum, los clientes pueden conseguir ofertas personalizadas de sus productos favoritos.
Organización de tus preferencias y cupones
Llevar incómodos tickets de compra con descuentos acumulados en la cartera es cosa del pasado, porque la mayoría se pierden o los tiramos. Usa la app para que siempre estén ahí tus cupones y descuentos y canjearlos directamente con el móvil añadiendolo al carrito. Acumula dinero en un cheque regalo y facilita al cliente acceder a él.Con la tecnología NFC podrás canjear tus cheques y descuentos fácilmente, solo tendrás que acercar tu smartphone al datáfono.
Flexibilidad en las devoluciones
Usa tickets electrónicos para que puedan ser consultados de forma cómoda cuando se necesite o en caso de querer hacer una devolución en tienda. ·
Olvídate (como suele pasar casi siempre) de listas de la compra en papel. Usa el móvil. Haz listas de la compra en el móvil y pásala directamente al carrito de la compra de la aplicación. ·
Uso de la app incluso en la tienda física
La app de Mundo Consum también te puede servir por ejemplo para pedir turno y así ahorrar tiempo. Puedes pedir turno en la carnicería, pescadería o charcutería con la propia app mientras terminas de realizar tus compras por la tienda. La app te puede avisar de que se acerca tu turno y así no perder el tiempo en colas.
Todo se reduce a una cosa. Flexibilidad para la tienda, flexibilidad para el cliente. En estos tiempos que corren es importante tener la seguridad de que no salir de casa por no poder o por sentirte seguro implique pasar ciertas necesidades o tener que pagar pluses enormes por recibir la compra en casa. Es importante que los supermercados tengan un buen desarrollo de su modalidad online y también de aplicar su tecnología para los smartphone para hacernos la compra presencial mucho más liviana y rápida.
