Gas Natural habilita un teléfono contra malas prácticas

Gas Natural Fenosa es la primera compañía energética que pone en marcha un teléfono gratuito (900 64 92 43) donde los clientes pueden consultar si el vendedor que les visita tiene la acreditación en vigor y si las ventajas de la oferta se corresponden con la realidad.

La medida forma parte de la campaña para detectar mala práctica comercial en la venta presencial a los clientes, que perjudica a usuarios y a empresas. Si se detecta una mala práctica, la compañía inhabilita al vendedor indefinidamente y lo denuncia ante la justicia.

En el 2017, se han inhabilitado 190 vendedores y detectado 470 irregularidades, el 0,033 % del total de contratos.

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