Las dark store, ¿preferiremos que nos lo lleven todo a casa?

¿Qué son las tiendas oscuras o dark store? Se trata de supermercados donde los usuarios no pueden entrar, sino que funcionan exclusivamente para ventas on line. Los clientes pueden realizar la compra desde un ordenador o teléfono móvil, y estos centros disponen de trabajadores que circulan con carritos o cintas y robots, con los que se pasean para poner los artículos que has enviado a tu cesta de la compra. Luego te la envían o la pasas a recoger. Pablo Foncillas, el anti gurú, reza que “no son tan elegantes como un supermercado. Ahí las marcas no se pelean por situarse a la altura de los ojos ni hay cabeceras de góndola”. Empezó en Inglaterra a inicios de los 2000, aunque con poco éxito, si bien a final de la década pasada sí que empezó a florecer el modelo, y cada vez más cadenas del Reino Unido apuestan por él. En España es el grupo Bon Preu, que tiene abiertos 6 centros en Catalunya, con las marcas iQuodrive y algunos Esclat. Este tipo de centros pueden dar servicio a una distancia determinada, que suelen ser tres kilómetros a la redonda

El origen

“Empezó en Inglaterra a inicios de los 2000 y ahora cada vez más cadenas del Reino Unido apuestan por él”

Pablo Foncillas
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