Inicio México Servicio móvil de Citibanamex se normaliza tras casi 7 horas con fallas

Servicio móvil de Citibanamex se normaliza tras casi 7 horas con fallas

Luego de casi 7 horas de presentar fallas en su servicio, las operaciones de la aplicación móvil de Citibanamex se normalizaron, informó el banco desde su cuenta de Twitter.

A las 20:47 horas de este lunes, la institución financiera informó que las operaciones de su servicio móvil se habían restablecido y lamentó los inconvenientes causados a los clientes afectados.

Alrededor de las 14:00 horas, también en sus redes sociales, el banco informó que esta modalidad presentaba fallas.

A través de redes sociales, la entidad mencionó que los clientes pueden acudir a cajeros o sucursales para hacer sus operaciones.

«Estamos presentando intermitencias en los servicios de Citibanamex Móvil. Como alternativa, nuestros clientes pueden realizar sus operaciones en Bancanet, sucursales y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando el servicio se normalice», destacó la firma.

En Twitter, los usuarios reportaron las fallas, a lo que la entidad bancaria mencionó que trabajaban para solucionar el problema.

«Te comento que el área de tecnología ya está trabajando para resolver esta situación y normalizará el servicio lo antes posible», fue una de las respuestas.