La compañía petrolera holandesa Royal Dutch Shell lanzará una app para pedir gasolina llamada Shell TapUp.
Shell pondrá a prueba su nuevo programa, llevará pipas con combustible a la ubicación de sus clientes para llenar sus tanques, informó hoy el periódico The Houston Chroncile.
La firma ya inició su programa en Holanda y ahora hará pruebas en Estados Unidos (Houston), ofrecerá primero el servicio a sus empleados y a otras empresas para llenar los tanques de los vehículos en los estacionamientos de sus compañías.
Shell pretende expandirse a todos los clientes para que las personas puedan obtener combustible mientras compran en el supermercado o cenan en un restaurante.
La petrolera no atenderá a domicilios particulares dado que el objetivo es atender a múltiples clientes a la vez en estacionamientos más grandes o en configuraciones de garaje.
A pesar de que Shell tiene más de 14 mil estaciones de servicio en los 50 estados, a la gente todavía le gustan las opciones y la comodidad, dijo Istvan Kapitany, vicepresidente ejecutivo de minoristas globales de Shell. «Estamos aquí para ofrecer opciones a nuestros clientes«, expresó Kapitany.
La app está diseñada y desarrollada por la compañía MOBGEN, que forma parte de Accenture digital.
Con esta aplicación los clientes podrán pedir gasolina desde su smartphone diciendo dónde y cuándo necesitarán la ‘recarga de combustible’ y un vehículo especializado de Shell llegará con el producto.
«Los clientes podrán descargar la app de Shell, que les permite elegir dónde y cuándo les gustaría la recraga de combustible para su automóvil. Un empleado de Shell llegará con un tanque lleno de combustible a la hora y ubicación solicitada, e incluso el empleado puede hacer la recarga aunque no esté el cliente presente», explica la desarrolladora de la app MOBGEN.
MOBGEN dice en su página que los autos son diseñados especialmente para este servicio y que son compactos y eléctricos y es capaz de rellenar hasta diez autos.
“Estamos orgullosos de ser parte de esta nueva solución digital para clientes de Shell. Siempre nos esforzamos por agregar un valor real a las necesidades del cliente y con la aplicación Shell TapUp hemos entregado una nueva herramienta móvil innovadora.
«Estamos esperando la respuesta de los clientes y la oportunidad de seguir desarrollando este nuevo servicio «, asegura el Fundador y Director General de MOBGEN.
En Estados Unidos existen ya otros programas de aplicaciones para obtener suministro de combustible en el lugar en el que se encuentra el cliente, cómo Filld, Booster y WeFuel, pero son compañías independientes que todavía están tratando establecer su nombre.
Más del 30 por ciento de las estaciones de servicio de Shell en todo el mundo se encuentran en Estados Unidos.
Bajo el programa piloto, Shell también atenderá vehículos eléctricos y vehículos de celda de combustible impulsados por hidrógeno, comenzando en California, donde son más populares que en el resto del país.
La firma petrolera utilizará una tecnología de capacidad de carga rápida para encender un vehículo eléctrico en unos cinco minutos, dijo Kapitany.
Shell ya tiene dos estaciones de hidrógeno en California con planes de abrir siete más en el estado.
La empresa montó su primera gasolinera en México el 5 de septiembre de 2017.
