Este martes fue anunciado que el partido que tendría lugar el lunes 19 de noviembre en el Estadio Azteca entre los Jefes de Kansas City y los Carneros de Los Angeles fue suspendido por las condiciones del campo. ¿Qué pasa si tienes boletos para ese encuentro?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indicó en un comunicado que fueron revisados los términos y condiciones de los intermediarios en la venta de boletos, como Ticketmaster, Mexticket y StarHub, con los cuales se determinó que cualquier tipo de reembolso se aplicará sólo al precio del boleto y no a los cargos por servicio.
Asimismo, indicó que a éstos se les solicitó información como la descripción del servicio, los precios del evento cancelado, el número de consumidores afectados y las acciones que serán aplicadas para los reembolsos.
El organismo indicó que si un consumidor desea hacer una queja por este servicio, puede hacerlo en cualquiera de sus delegaciones presentando su nombre y domicilio, la descripción del servicio a reclamar, los datos del proveedor que contenga el comprobante, así como los datos de lugar o procedimiento en que éste desea que sea desahogada su reclamación.
Asimismo, la Profeco indicó que desde que se dio a conocer la cancelación del partido hasta este jueves, ha realizado 373 asesorías, de las cuales 257 las ha atendido vía WhatsApp, 104 con llamadas telefónicas y 12 más en el chat de la página de la Profeco.
En su página oficial, la NFL indicó que los detalles del reembolso de éstos será anunciado en los próximos días.
«Todos los equipos de la NFL que ceden un partido de local para jugar internacionalmente requieren tener su estadio disponible por cualquier contingencia, y los Carneros estarán anunciando la información sobre los boletos y detalles de logística para el partido de lunes por la noche en el LA Coliseum lo más pronto posible».
