Usuarios en redes sociales reportaron una caída en el sistema de banca en línea de Bancomer, indicando que sus cuentas están en ceros.
Un empleado de la sucursal de Jardines del Pedregal de dicha institución bancaria confirmó a El Financiero que se trata de una caída en el sistema de la empresa.
Mediante su cuenta de Twitter @BBVABancomerResponde la institución ha recibido quejas de diversos usuarios que indican que su cuenta está en cero. La empresa les pide que envíen una captura de pantalla de su aplicación para posteriormente encontrar una solución.
@BBVABancomer desapareció el saldo de mi cuenta. Me dicen en línea Bancomer que es falla del sistema. Urge solución. Muchos usuarios reportan la misma situación. @revistaproceso
— Javier Piña (@javier_pinaga) 15 de junio de 2018
Hola RUTH , buenas tardes. ¿Nos podrías indicar cuál es la situación que presentas? MEAM.
— BBVABancomerResponde (@BBVABancomerRe) 15 de junio de 2018
Hola Karen, buena tarde, un gusto saludarte por este medio. ¿Podrías compartirnos mediante una captura de pantalla la limitante que presentas en nuestra aplicación? AMELC
— BBVABancomerResponde (@BBVABancomerRe) 15 de junio de 2018
