A raíz de los reclamos por la falta de agua que sufrieron los vecinos de La Plata, Berisso y Ensenada durante el verano, desde la la Autoridad del Agua (ADA) anunciaron que eximirán del pago de la boleta de ABSA a todos los usuarios que realicen el reclamo formal ante el organismo.
Como publicó EL DIA, por la situación masiva y extendida de la falta de provisión del servicio, las autoridades del ADA resolvieron ordenar la eximición del pago de la tarifa de ABSA correspondientes a enero, febrero y marzo, a aquellos usuarios que puedan constatar haber sufrido el inconveniente a partir de contar con los números de reclamo realizados en la prestataria.
Tal como se detalló anteriormente, se adoptó a partir del planteo que hicieron concejales del Frente de Todos de los municipios de La Plata, Berisso y Ensenada, y tres diputados provinciales por La Plata. Durante una reunión mantenida ayer en la sede del organismo, los legisladores expusieron la situación desesperante de miles de vecinos de la Región que están sufriendo la falta de agua desde enero.
Los legisladores presentaron un relevamiento con las zonas afectadas por la falta de suministro, que se incluirá en la eximición.
¿COMO SOLICITAR EL BENEFICIO?
La forma de instrumentar la eximición del pago se hará con el anuncio de una ventana de cinco días hábiles, en los que los usuarios afectados podrán acercar al organismo los comprobantes del trámite administrativo. Se espera que hoy se brinden detalles sobre las fechas y lugares en los que se atenderá la demanda.
Por ahora se informó que desde el lunes 20 de marzo se abrirá un periodo de «ventana» de cinco días hábiles para que los usuarios acerquen al organismo ubicado en 5 entre 39 y 40 las denuncias por interrupción del suministro en esos meses.
Los siguientes son los canales habilitados para la presentación de las denuncias:
a. Preferencialmente mediante un correo electrónico a [email protected]
b. Por teléfono, de lunes a viernes de las 7:30 a las 14:00, al (221) 416-3011
c. De forma presencial, también de lunes a viernes de las 7:30 a las 14:00, en la sede de la Autoridad del Agua: calle 5 Nº. 366, La Plata.
El usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de la siguiente información:
a. Número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
b. Número de unidad de facturación
c. La descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)
Las zonas incluidas en la resolución son La Plata, Berisso y Ensenada y la “ventana” de cinco días hábiles será entre el 21 y el 29 de marzo de 2023.
