Agregó que igualmente deben dar a conocer los argumentos por para las interrupciones constantes del servicio telefónico sin que y el usuario tenga algún tipo de indemnización, dado que “el muchas regiones el servicio se interrumpe durante varios días y el usuario tiene que cancelar completo”.
Destacó que el alza de las tarifas telefónicas no justifica el mal servicio que se tiene. A esto se le suma que el usuario se perjudica con la decisión de las empresas de cambiar los planes viejos que tienen los usuarios sin su consentimiento y colocándoles planes nuevos con altos costos.
“Es conveniente que las operadoras telefónicas ajusten las tarifas a la realidad del servicio”, enfatizó el diputado.
Insistió que las empresas telefónicas deben venir a la comisión y dar una explicación al pueblo sobre el costo de las tarifas y el mal servicio que prestan.”A diario recibimos numerosas quejas sobre esta problemática”.
Cabe destacar que las empresas Movistar, Movilnet, Digitel y Cantv, así como Conatel, instancia que regula el servicio, fueron citadas a la Comisión para responder las inquietudes de los parlamentarios sobre la materia, pero no han acudido. Prensa AN
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